シナジーマーケティング,国内マーケティング分野のCRM市場ベンダーシェアNo.1に！ 2007年10月22日

シナジーマーケティング,国内マーケティング分野のCRM市場ベンダーシェアNo.1に！

2007年10月22日 総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取 締役：谷井等）は、株式会社アイ・ティ・アールが2006年度の国内CRM （Customer　Relationship　Management：顧客関係管理）市場動向を調査し たレポート『ITR　Market View：CRM市場2007 （2007年10月18日発行）』に おいて、国内マーケティング分野でのＣＲＭ市場ベンダーシェアNo.1を獲得 いたしました。弊社のベンダーシェアは19.3％でした。 同調査では、2006年度の国内CRM市場規模は出荷金額ベースで前年比17.8％ 増の142億円を示し、CRM関連の投資は拡大基調にあり、2007年度も引き続き 17.6％増の成長率を予測しています。また、国内CRM市場をコンタクトセン ター、SFA／SFE（Sales　Force　Automation／Sales　Force　Effectiveness ：営業支援）、マーケティング、フィールドサービス、分析、ＥＣ（電子商 取引）の6分野に分類すると、メール配信を中核とするマーケティング分野 の伸びが最も大きく、前年比20％増の17.9億円に達し、販売チャネルや顧客 ニーズの多様化からマーケティング分野への注目度が増しており、2007年度 は前年比41％増とさらに伸び、25.3億円に拡大すると予測しています（引 用：ITR　Market View：CRM市場2007より）。 また同調査の2006年度国内CRM市場のマーケティング分野でのベンダーシェ ア（出荷金額ベース）で、シナジーマーケティングが19.3％でNo.1を獲得し ました。このシェア拡大の理由として、2006年度は特にメール配信が増加し 始め、メールを起点とするマーケティングが拡大傾向にあり、シナジーマー ケティングは、SaaS（Software　as　a　Service）モデルで売上げを増大さ せていることを挙げて頂きました（引用：ITR　Market View：CRM市場2007 より）。 弊社がこのシェアNo.1 を頂けた背景には、以下の2つの理由があると考えま す。まず1つ目に、『情報システムは資産として持つのではなく、必要なと きに、必要なだけ利用できるものであるべき』という弊社の考えです。私た ちはこの考えの下、6年にわたり柔軟性とスピードを持つ統合型のSaaS形態 でのサービス提供を行い、積極的な投資で新機能を強化し続けてきました。 そして2つ目に、『CRM活動の成功はシステムの導入によって保証されるもの ではなく、そのシステムを用いて何をするのかが最も重要である』という考 えです。私たちはこの考えの下、常にお客様のCRM活動に、自社の持つノウ ハウを積極的に提供してまいりました。これらの弊社の取り組みやサービス に対して、多くの企業様からの高い評価を頂き、国内CRM市場のマーケティ ング分野でのベンダーシェアNo.1を頂けたものと考えます。弊社は引き続き CRMの成果をあげて頂ける使い易いシステムとして「Synergy!」のバージョ ンアップを重ねることはもちろん、CRMのトータルソリューションの提供を 通じて、企業様のCRM活動を全力でサポートしてまいります。 ■ シナジーマーケティングの製品情報 統合顧客管理システム「Synergy! (シナジー)」　⇒ http://www.crmstyle.com/ シナジーマーケティングが提供する、統合顧客管理システム「Synergy!（シ ナジー）」は、オンデマンドで顧客データを統合管理する最新のＣＲＭソリ ューションです。誰でも簡単に設計できる柔軟なデータベース構造を中心 に、メール配信／Webアンケート／問い合わせ管理／携帯サイト作成等、多 彩なコミュニケーションツールとの相互連携で、ターゲットに最も効果的な マーケティングアクションを起こすことができます。 ■ 統合顧客管理システム「Synergy!」は、SaaS（ASP）型の国産ＣＲＭシス テムとしてシェアNo.1 （ミック経済研究所による「UNIX・Windows対応ミドルウェアパッケージソ フトの市場展望　CRM・BI編」 調査結果より） ■ シナジーマーケティングは、国内マーケティング分野でのCRM市場ベンダ ーシェアNo.1 （アイ・ティ・アールによる「ITR　Market　View：CRM市場2007」 調査結 果より） ■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/ 代表者：　代表取締役　谷井 等　　資本金：　252,800千円 所在地：　〒530－0003　大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F　　 TEL ： [phone]　FAX：[phone] 概　要：　シナジーマーケティング株式会社は、SaaS（ASP）型の国産CRMシ ステムとしてシェアNo.1を誇る統合顧客管理システム「Synergy!」の提供を はじめ、CRM業務の代行・コンサルティング、さらにはお客様のニーズに合 わせたCRMシステムの開発まで、CRMに関するご要望にワンストップでお答え する「総合CRMカンパニー」です。 お問合せ：　シナジーマーケティング株式会社　 広報室：川口・原田　[e-mail]