2007/07/13 『銀行ブランドイメージ調査【首都圏編】＜集計表＞』の調査結果について

首都圏在住の20才以上の男女を対象に、都市銀行、首都圏近郊に本店を置く地方銀行、その他の銀行の合計20行の認知度とイメージを調査しました。また、銀行を利用する際に重視する点を割合で聞きました。本サマリーは＜集計表＞のサマリーです。 本文： １．認知率上位は「三菱東京ＵＦＪ銀行」「三井住友銀行」「みずほ銀行」。いずれも認知率99%を超える。 まず、全員に対し、各銀行の認知度を尋ねたところ、以下のような結果となった。 「知っている」（「会社の内容や商品などを知っている」と「名前を聞いたことがある程度」を足した数値）との回答が100%となったのは「三菱東京ＵＦＪ銀行」のみ。 三大銀行である「三井住友銀行」、「みずほ銀行」は、それぞれ99.8%、99.5%と僅差で続く。 以下は「りそな銀行」(98.8%)、「イーバンク銀行」(97.6%)、「ジャパネット銀行」(94.9%)、「新生銀行」(93.2%)、「セブン銀行」(93.0%)、「横浜銀行」(92.7%)の順で続き、以上9行が認知率9割を超えた。 ２．三菱東京ＵＦＪ銀行のイメージは「一流である」がトップ。次いで「信頼できる」、「今後利用したい／今後も利用したい」、「安全である」の順。 続いて三菱東京ＵＦＪ銀行のイメージを複数回答で尋ねたところ、「一流である」の回答が最も多く、65.6%となった。次いで「信頼できる」(30.0%)、「今後利用したい／今後も利用したい」(28.3%)、「安全である」(24.9%)の順となった。一方、「いずれのイメージも該当しない」と回答した人は18.4%であった。 ３．三井住友銀行のイメージは「一流である」がトップ。次いで「信頼できる」、「安全である」、「今後利用したい／今後も利用したい」の順。 続いて三井住友銀行を「知っている」と回答した412名に、三井住友銀行のイメージを複数回答で尋ねたところ、「一流である」の回答が最も多く、62.9%となった。次いで「信頼できる」(30.1%)、「安全である」(21.4%)、「今後利用したい／今後も利用したい」(19.2%)、の順となった。一方、「いずれのイメージも該当しない」と回答した人は21.6%であった。 ４．みずほ銀行のイメージもトップは「一流である」。次いで「信頼できる」、「今後利用したい／今後も利用したい」、「安全である」の順。 続いてみずほ銀行を「知っている」と回答した411名に、みずほ銀行のイメージを複数回答で尋ねたところ、「一流である」の回答が最も多く、57.7%となった。次いで「信頼できる」(25.1%)、「今後利用したい／今後も利用したい」(20.7%)、「安全である」(19.0%)、の順となった。「いずれのイメージも該当しない」と回答した人は25.1%であった。 ◆◆調査概要◆◆ 　調査実施機関　：　株式会社日本能率協会総合研究所　マーケティング・データ・バンク 　調査方法　　　：　小社保有の「ＭＤＢネットサーベイ」利用によるインターネットリサーチ 　調査対象エリア：　首都圏 　調査対象者　　：　２０歳以上の男女 　サンプル数　　：　４１３票（有効回答数） 　調査実施期間　：　２００７年６月２５日～６月２７日

問合せ 株式会社日本協会総合研究所マーケティング・データ・バンク TEL：[phone] 担当：ＭＤＢネットサーベイ担当（ビジネスインテリジェンス部） [e-mail]