「ファーストクラス受注オペレーター」のサービス開始について 2007年09月05日

「ファーストクラス受注オペレーター」のサービス開始について

2007年09月05日 株式会社サンクネット（本社：大阪市淀川区、代表取締役：片町 吉男）は、2007年9月10日より中小規模EC・通販事業において、高品質の対応を実現する「ファーストクラス受注オペレーター」のサービス提供を開始いたします。 サンクネットでは、主に中小規模のEC/通販受注業務におけるコールセンター・アウトソーシング・サービスを提供してきましたが、高度なトークマナーやコミュニケーション能力、バイリンガル対応を望む声が多いことから、サンクネットの持つ人的・物理的リソース・サービス内容を見直し、オペレーターの一部を客室乗務員出身者に限定、人材教育やマナー教育も同出身者によりフォローされる体制としました。 クライアント企業の要望に合わせて、高品質なオペレーターで構成されたコールセンター・アウトソーシングをご利用頂くことが可能となり、高額商品・プレミアム商品の取扱いなど商品や顧客に応じたオペレーターのセレクトが可能になります。 同社の受託するコールセンターは、機動力の発揮できる中小規模を主力とし、オペレーターは、受付業務に限定されず後方作業や・付随業務まで広く対応する多機能型コールセンターを得意とします。 従来、一般の受注オペレーターのほか、家電・IT製品などを取り扱うテクニカル受注オペレーターなどが選択できますが、今回の開始により、オペレーターの選択肢が更に広がることで、クライアント企業の事業支援、問題解決のより一層の力になれるものと確信しております。 【株式会社サンクネット概要】 会社名 ：　株式会社サンクネット サービス拠点 ：　〒135-0016 東京都江東区東陽1-25-4-2F 営業拠点 ：　東京・大阪・名古屋・埼玉 代表者 ：　代表取締役社長　片町 吉男 設立 ：　1997年3月3日 資本金 ：　5050万円 会社URL　　 ：　http://www.sanku.net/ サービスURL ：　http://www.trinity.sanku.net/ TEL　　 ：　[phone] FAX　　 ：　[phone] 事業内容： 「便利・安心・ローコスト」サンクネットグループの事業 ●ITサポートアウトソーシング ●IT周辺・IT付随の業務のアウトソーシング 全国規模・３６５日２４時間　「３つ」の主要サービス ○フィールドサポートサービス　＜ITサポート請負・保守・ラウンダー業務＞ ○コールセンターサービス　＜ヘルプデスク・お客さまセンター・事務局請負＞ ○物流センターサービス　＜キッティング・ダイレクトメール・通販/EC物流＞ 【本件に関するお問い合わせ先】 株式会社サンクネット 事業推進グループ　担当　：　桑原（くわばら） e-mail:[e-mail] tel:[phone]　fax:[phone] 〒135-0016　東京都江東区東陽1-25-4-2F ※本広報資料の転送/引用は、ご自由にご利用下さい。