統合顧客管理システム「Synergy!」、ASP（SaaS）型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1に 2007年11月27日

統合顧客管理システム「Synergy!」、ASP（SaaS）型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1に

2007年11月27日 　シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取締役：谷井等）の 提供する、統合顧客管理システム「Synergy!（シナジー）」が、ミック経済 研究所の 『ミドルウェアパッケージソフトの市場展望 ＣＲＭ･ＢＩ編 （2007年度版・同年11月発表）』のＣＲＭ・ＡＳＰ（ＳａａＳ）の出荷金額 シェア調査で、ＡＳＰ (ＳａａＳ)型の国産ＣＲＭシステムとしてシェア No.1を獲得しました。「Synergy!」のシェア率は19.1％でした。（2004年度 の同調査より4年連続して国産ＣＲＭシステムとしてシェアNo.1獲得となり ます） 　「Synergy!」は、オンデマンドで顧客データを統合管理する最新のＣＲＭ ソリューションです。誰もが簡単に設計できる柔軟なデータベース構造を中 心に、メール配信機能（ＰＯＥＭ）/Ｗｅｂアンケート機能（ＷＩＳＨ）/問 い合わせ管理機能（ＨＥＡＲ）/携帯サイト作成機能（ＭＯＶＥ）など、多 彩なコミュニケーション機能を搭載し、各機能の相互連携で、企業の戦略的 なマーケティング活動を支援するシステムです。 　本調査によると、ＣＲＭパッケージ市場（ＡＳＰ売上も含む）の、2006年 度出荷金額は174.7億円（前年対比123.6％）であり、弊社を含むＡＳＰ（Ｓ ａａＳ）ビジネスベンダーの高成長がＣＲＭ市場全体の伸びを押し上げる規 模になってきていると分析しています。また2007年度の出荷金額について は、211.3億円（前年対比121.0％）の高成長を維持すると見込んでいます。 さらに本調査の「個別企業実態編」では、弊社の2007年度及び2008年度の見 通しとして、ＡＳＰサービスの提供に留まらず、コンサル業務やＢＰＯを提 供することで売上規模・シェアとも順調に拡大し、国や公共機関が積極的に ＳａａＳを推奨していることも追い風となり好調な推移が期待できる。と取 り上げて頂きました。 　弊社は引き続き、「Synergy!」に、お客様のニーズの進化と歩調を合わせ た新機能の追加を継続的におこなうとともに、お客様のご期待を上回るさま ざまなご支援ができるよう、サービス・サポート体制を一層強化し、常に満 足して頂ける製品・サービスを提供していく所存です。今後とも統合顧客管 理システム「Synergy!」にご期待ください。 ■ 統合顧客管理システム「Synergy!」 ⇒　http://www.crmstyle.com/ ■ シナジーマーケティング株式会社 ⇒　http://www.synergy-marketing.co.jp/ シナジーマーケティングは、国内マーケティング分野でのＣＲＭ市場ベンダ ーシェアでもNo.1 ⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/press/20071022.html （「ITR Market View: CRM市場2007」 調査結果より） 代表者：代表取締役　谷井 等　　資本金：252,800千円 所在地：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F　TEL：[phone] 概要：シナジーマーケティングは、統合顧客管理システム「Synergy!」の提 供をはじめ、ＣＲＭに関するお客様のご要望にワンストップでお答えする総 合ＣＲＭカンパニー」です。 お問合せ：シナジーマーケティング株式会社　広報室：川口・原田　 E-mail: [e-mail]