04.01.28大阪産業創造館、ＩＴ活用セミナー『人が宝！身の丈に合った顧客管理法』開催

大阪市の中小・ベンチャー企業サポート施設「大阪産業創造館」（大阪市中央区）では、2月13日（金）にサービス業を対象としたＩＴ（情報）化促進セミナーを開催します。

＜内容＞
ＩＴ化することで成功した中小企業の実例をもとに、参加者を巻き込みながら、専門家から様々な儲かる仕組みが飛び出す参加型セミナーで、「情報力を武器に、商売がもっと強気にできる！面白くなる！」を目指すものです。

サービス業には様々な業態があり、それに合わせたＩＴ（情報）化の方法も様々です。
今回は、「顧客管理」「新分野」がキーワード。ＩＴを使って、日々接客するお客様の声を活用するにはどうすればよいのでしょうか？実際に、そうして生まれた新分野とも言える数社のビジネスを紹介します。また、自社のサービスを分析する方法を解説し、ビジネスチャンスを見出すコツもつかんでいただきます。
■サービス業の生き残り　（戦略）
■顧客の声を反映するためのIT武装の事例紹介　（戦術）
■IT化に成功するための経営者の姿勢　（戦闘）

＜タイトル＞
ＩＴを使った儲かる仕組み教えます（サービス業編）
　　　　　　　　　初級～中級レベルまでを網羅
＜日時＞2004年2月13日（金）　18：30～20：30
＜場所＞大阪産業創造館６Ｆ会議室Ｅ（大阪市中央区本町）
＜定員＞80名
＜参加費＞1,000円（税込み）
＜問合せ＞大阪産業創造館　広報　06-6264-9811