インデックス沖縄、仮想空間「セカンドライフ」内で「フロントオフィス業務」を開始
インデックス沖縄、セカンドライフ内で「フロントオフィス業務」を開始
自社の豊富なコンタクトセンター事業のノウハウを活かし、企業の製品紹介やヘルプデスクなどの業務をチャットやメールで代行
株式会社インデックス・ホールディングス（代表取締役社長：椿 進 本社：東京都世田谷区）の子会社、株式会社インデックス沖縄（代表取締役社長：栗田 智明 本社：沖縄県浦添市 以下 インデックス沖縄）は、米リンデン・ラボ社によって創設された仮想空間セカンドライフ内で、「フロントオフィス業務」を開始します。
インデックス沖縄は、自社で運営するコンタクトセンター事業のノウハウを活かし、セカンドライフ内にアバターを用意、企業が運営する建物（オフィスやショールーム等）や敷地を訪れるユーザー（アバター）に対し、チャットで質問受付を行い、その場でチャットによる回答サービスを開始します。メールでのフォローなど、その他の対応についてもご相談に応じて、カスタマイズも可能です。
＜企業様の持つサービスや製品についてのお問い合わせ＞
・商品の紹介、受注の問い合わせ
・金融商品のご案内
・機器のヘルプデスク
・企業様のお客様相談室
・就職支援の相談受付
・各種自治体の問い合わせ窓口
※セカンドライフとは、３Ｄ表示による多人数同時参加型のネットワークコミュニティで、会員登録ユーザー数は全世界で８６２万人（２００７年８月６日現在）に達しています。また、日本語ベータ版も公開され、今後日本人ユーザーもますます増加すると考えられます。セカンドライフ内では、ユーザーが自由に３Ｄコンテンツを作ることができ、ルール内で作成した様々なアイテムを販売したり、土地の売買を行うこと、なども可能です。セカンドライフ内通貨「リンデンドル」は現実の通貨であるアメリカドルとの兌換性が保たれている為、その仕組みがビジネスとしても注目を集めています。
●インデックスグループの「モバイル＆メディア」事業
インタラクティブメディアへと進化するモバイルで、多彩な独自のサービスを展開
世界中の人々が多様な情報やコンテンツを求め、同時に自らそれを発信し、縦横無尽につながる時代。モバイルメディアの進化はそうした趨勢をますます促進します。
インデックスグループ＊は、時代のニーズを捉えたサービスを創出し、グローバル規模で事業を展開しています。
＊インデックスグループは、「エンターテイメント＆コンテンツ」、「モバイル＆メディア」、「ソリューション＆インフラ」と３つのコア領域で事業を展開し、モバイルユーザーによる、新しいライフスタイルの創造に貢献しています。
【 株式会社インデックス・ホールディングス 会社概要 】
社 名：株式会社インデックス・ホールディングス
（ＪＡＳＤＡＱ：４８３５）（英文表記：Ｉｎｄｅｘ Ｈｏｌｄｉｎｇｓ）
本社所在地：〒１５４－０００４ 東京都世田谷区太子堂４－１－１キャロットタワー
設 立：１９９５年９月
資本金：３６０億７，１００万円（２００７年２月末現在）
代表者：代表取締役社長 椿 進
事業概要：モバイル、エンターテイメント、ソリューション事業を展開するインデックスグループ会社の純粋持株会社として、グループ全体の戦略統一と最適な資源配分を行い、より機動的で柔軟な事業活動を推進。
ＵＲＬ：http://www.index-hd.com
【 株式会社インデックス沖縄 会社概要（英文表記：Ｉｎｄｅｘ Ｏｋｉｎａｗａ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ） 】
社 名：株式会社インデックス沖縄
本社所在地：〒９０１－２１３１ 沖縄県浦添市牧港５丁目２番１号
設 立：２００４年６月
資本金：１億８００万円（２００７年２月末現在）
代表者：代表取締役社長 栗田智明
事業概要：・データセンター事業（マネージドホスティングサービス、マネージドハウジングサービス、ディザスターリカバリーサービス）
・ＷＥＢシステム開発（モバイル、ＰＣ、開発、デバッグ）
・コンテンツ制作（音楽、画像制作、動画エンコード）
・サイト企画、運用（モバイル、ＰＣ）
・コンタクトセンター（モバイルサイト、ＰＣサイトのユーザーサポート業務）
・メディア（モバイルサイト、モバイルコマースサイト）
・非接触ＩＣチップ（電子マネー、Ｅ－Ｐｏｉｎｔ Ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ、エントリーロックサービスの展開）
・ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンドサービスの展開）
・レーベル（アーティストの音源制作、活動支援）
・ＩＴ人材育成事業（研修、インターン等によるプログラムの展開）
ＵＲＬ：http://www.indexokinawa.co.jp