（運営（株）ニックネーム・ドットコム）では、その「コンビニ」の利用状況
や、消費者が希望するサービスなどについて調査を行い、その結果をまとめま
したのでリリースさせていただきます。
半数以上が、コンビニを「ほぼ毎日」「週に数回」利用する
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□利用時間で多いのは１８：００ｐｍ～２３：００ｐｍ
□コンビニ独自の開発商品への関心高し
□欲しいサービスはＡＴＭ。
□好きなコンビは「セブン・イレブン」トップ
■□総評□■
日頃お世話になっているコンビニエンスストア。利用率もとても高く、６割強
の人が「ほぼ毎日」「週に数回」利用していることがわかりました。
また、コンビニに更なるサービスを期待している人も多く、付加サービスの充
実がこれからの勝敗の要因と思われます。
中でも目立ったのが、ＡＴＭサービスの充実・拡大、郵便サービス（ポストや
切手販売など）、住民票など役所からの書類の受け取り、そしてトイレの利用
などでした。
商品勝負だけでなく、付加サービスもコンビニの差別化のポイントであると言
える結果になりました。
［調査結果抜粋］－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
調査期間 ：２００３／５／１５～２００３／６／５
対象 ：弊社メール会員
調査方法 ：インターネットを利用してのオンライン調査
有効サンプル：１９８２名
■どのくらいの頻度でコンビニエンスストアを利用されますか。
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│ほぼ毎日 │ １９％│
│週に数回 │ ４３％│
│月に数回 │ ３０％│
│ほとんど利用しない │ ８％│
│まったく利用しない │ ０．４％│
│その他 │ ０．４％│
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最も多かったのは「週に数回」の利用で４３％。
「ほぼ毎日」利用してる人は全体の約２割も占めています。
「ほぼ毎日」の利用比率が高いのは男性と２０・３０代。
■コンビニをよく利用する時間帯はいつですか
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│午前中（６：００ａｍ～１１：００ａｍ） │ １１％│
│昼食時前後（１１：００ａｍ～１３：００ｐｍ）│ １２％│
│午後（１３：００ｐｍ～１８：００ｐｍ） │ １８％│
│夜（１８：００ｐｍ～２３：００ｐｍ） │ ２５％│
│深夜（２３：００ｐｍ以降） │ ６％│
│特に決まっていない │ ２８％│
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特に利用の時間帯が決まっていない人が約３割。
次いで多いのは夜（１８:００～２３:００)。
男性は夜（１８:００～２３:００)の時間帯が特に多く、女性は夜（１８:００
～２３:００)と午後（１３:００～１８:００）の比率が高い結果となりました。
昼食前後の時間帯では４０代での比率が高い結果となっています。
■コンビニエンスストアで、よく購入するものは何ですか（複数回答）
┌────────────┬──────┐
│お総菜 │ ３％│
│お弁当 │ １４％│
│パン │ １３％│
│飲み物 │ ２１％│
│インスタント食品 │ ４％│
│健康食品・ドリンク │ ２％│
│デザート │ ８％│
│お菓子 │ １３％│
│日用品 │ １％│
│化粧品 │ １％│
│文房具 │ １％│
│雑誌 │ ９％│
│新聞 │ １％│
│煙草 │ ５％│
│お酒 │ ３％│
│コンサート等のチケット │ １％│
│ゲームソフト │ ０．１％│
│その他 │ １％│
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最も多いのは「飲み物」２１％、次いで「お弁当」１４％、「お菓子」１３％
「パン」１３％、「雑誌」９％。
お総菜は３％と低い結果でした。
■コンビニエンスストアが独自で次々商品開発している新商品に関心はありますか。
┌────────────┬──────┐
│関心ある │ ２２％│
│少し関心ある │ ４７％│
│あまり関心がない │ ２５％│
│まったく関心がない │ ６％│
│その他 │ ０．３％│
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コンビニ独自の開発商品の関心は高く「関心ある」「少し関心ある」人が７割
を占めています。特に女性の関心が高いようです。
その他設問項目============================================
■コンビニにあると便利だと思う（利用したいと思う）付加サービスはどれ
ですか（複数回答）
■あなたがコンビニエンスストアに今後期待するサービスなどあれば
お教え下さい。
■あなたの最も好きなコンビニを教えてください
記事関連URL
http://pittari-mail.net/question/
この調査に対するお問い合せは
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