ソフトブレーン子会社、中国で「ｅセールスマネージャー」を販売開始
ソフトブレーン子会社、軟脳軟件（北京）有限公司が中国で「ｅセールスマネージャー」販売開始
上海天益成広告有限公司、「ｅセールスマネージャー」が本格稼動
～活動プロセスを客観的に把握することで、的確な分析、改善が可能に～
ホワイトカラーの業務効率改善サービスを提供するソフトブレーン株式会社（東京都港区、代表取締役社長 松田孝裕、以下ソフトブレーン）の子会社である軟脳軟件（北京）有限公司（中華人民共和国北京市、総経理 七田真之、以下軟脳軟件）は、上海天益成広告有限公司（中華人民共和国上海市、執行総経理 片岡寛、以下天益成）において、営業効率化支援パッケージサービス、「ｅセールスマネージャー」を導入、稼動したことを発表いたします。
【 導入の背景 】
天益成は、２００３年上海に設立され、在中国日本人向け情報誌「上海ジャピオン」「上海イエローページ」の発行、日本旅行者向けウェブサイト「上海ヴォイス」の運営を行っています。設立から４年経ち、複数媒体への広告掲載の顧客、見込み客の数が増え、効果的な顧客管理、営業管理が重要な課題となっていました。訪問件数や契約率、売上見込、活動プロセスを把握することで、問題点を改善し、限られた人員でも効率よく活動できる仕組みが必要となり、２００６年１１月より「ｅセールスマネージャー」を導入いたしました。
【 採用理由 】
（１）プロセスマネージメントというコンセプト
営業担当がやらなければならない活動と報告内容をあらかじめ設定し、プロセス毎に客観的に報告することにより、活動の進捗状況をリアルタイムに把握することができます。また、収集した情報を必要なものだけグラフや表で可視化できるため、分析もしやすく改善につながります。簡単にプロセス設計を変更できるため、改善を繰り返し、最も効果的な営業活動を持続することが可能になります。
（２）情報検索機能
ｅセールスマネージャーを使えば、契約更新、契約終了予定の顧客を検索することができます。適切なタイミングでアプローチをし、フォロー漏れを防ぐことができます。
（３）情報共有
ｅセールスマネージャーは、すべての活動履歴を残せるので、営業担当者が辞めるときや担当エリア変更の引継ぎがスムーズに行えます。
【 期待する効果 】
片岡総経理は、「本来ならマネージャーがやることですが、当社ではｅセールスマネージャーで収集した情報の活動分析を、営業担当者自身がするように義務付けています。これにより、自分の活動を客観的に見ることができ改善すべきポイントを意識できるようになります。また、もう少しデータがたまらないとデータ分析を基にした全社的な営業戦略の改善活動は実現できませんが、営業を体系化したことで、作業の効率化が進んでいると思います。紙で報告していた日報が無くなったので、ペーパーレスが進んだことも、目に見える効果ですよね。
ｅセールスマネージャーで営業活動の見える化、成約率の向上、業務プロセスのカイゼンをして、３年後には社員数を現在２０人から１００人規模に拡大し、１０媒体での情報発信を目指しています。」とコメントされています。
【 軟脳軟件の今後の展開 】
軟脳軟件では、今後も、製造拠点から販売拠点へ移り変わる日系企業が多い中国での「ｅセールスマネージャー」の販売を強化し、営業支援を推進してまいります。
以 上
－ 参考資料 －
■ソフトブレーンのｅセールスマネージャー
個人プレーに依存し、結果だけを求める営業スタイルは結局良い結果が望めません。組織としての営業プロセスを設計し、プロセスを計測しながらマネージメントを行うことで結果をコントロールする営業スタイルが求められています。ｅセールスマネージャーはそんな先進的な営業スタイルのために、ビジネスプロセスマネージャーという汎用性の高いエンジンを適用して企業全体の効率改善に貢献するためのシステムです。設計コンセプトとして、文章入力に頼らない情報入力方式を採用し、携帯電話からも簡単に使えるようにし、入力コストを下げるだけでなく、情報の客観性と数字化も同時に実現します。また、マーケットも商品も組織も絶えず変化しているため、収集すべきデータと営業のプロセスも絶えず変化します。営業部署が簡単にＤＢや営業プロセスの設定と変更が行えるという高い柔軟性は、途中から合わなくなるという心配を不要にします。
＜上海天益成広告有限公司について＞
事業内容：在中国日本人向け情報誌「上海ジャピオン」「上海イエローページ」の発行、日本旅行者向けウェブサイト「上海ヴォイス」の運営
ＵＲＬ ：http://www.tianyicheng.com/
＜ソフトブレーン株式会社について＞
事業内容：非製造部門の業務支援ソフトウェア開発・販売及びコンサルティングサービスの提供
ＵＲＬ ：http://www.softbrain.co.jp/
＊記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
このニュースリリースに関するお問い合わせ
ソフトブレーン株式会社
コーポレート本部 経営企画部 広報課
ＴＥＬ：０３－６７１４－２８００ ＦＡＸ：０３－６７１７－５８３５
ｅ－ｍａｉｌ：press@softbrain.co.jp