長瀬産業、ポータブルDVDプレーヤーの一部液晶画面の不具合で自主回収
商品の自主回収に関するお知らせ
この度、当社が販売しておりますポータブルDVDプレーヤー等、液晶画面を有する商品を自主回収することといたしましたので、下記の通りお知らせいたします。
記
1.事実の経緯
当社が平成15年6月より販売しておりますポータブルDVDプレーヤーの一部商品にて、稀ではありますが、使用中に液晶画面のフレーム部分が高熱により変形や発煙に至った事例が発生し、発火に至る可能性のあることから、お客様の安全を期するため、当該商品並びに、同様に液晶画面を有する商品を自主回収させていただくことを決定いたしました。
調査の結果、原因といたしましては、液晶バックライト用基板上の部品選定が不適切であったことや、はんだ付け不良によるものです。
下記商品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止していただき、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
2.回収対象商品シリーズ名および販売時期
(※ 関連資料を参照してください。)
3.今後の対応
対象商品の回収を確認後に、返金手続(消費税込)をさせていただきます。
お問合せ先は、下記の通りでございます。また、本件に関する「お詫びとお知らせ」を新聞および当社ウェブサイトにて告知する予定です。
【お問合せ先】 長瀬産業株式会社 DVDプレーヤーお客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-181-655
電話受付時間 9:00~20:00(土日祝祭日を除く)
但し、平成19年8月26日までは土日祝祭日も対応しております。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
4.当社の業績に与える影響
今回の自主回収において、当社が負担する返金額およびその他関連費用は、現在集計中ですが、140億円前後を想定しております。
当社の連結および個別業績に与える影響は、判明次第、速やかに情報開示する予定です。
以上
(※ 「回収対象商品シリーズ名および販売時期」は関連資料を参照してください。)