インプレスＲ＆Ｄ、「国内レンタルサーバー事業」に関する調査結果を発表
レンタルサーバーサービス選定で重視するのは「費用が安価」６４％
～顧客満足度は「満足している」が昨年度４２％から６０％へ上昇～
インプレスグループで法人向け情報コミュニケーション技術関連メディア事業を手がける株式会社インプレスＲ＆Ｄ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：井芹昌信）のシンクタンク部門であるインターネット生活研究所は、国内のレンタルサーバー事業について、サービス内容の現状調査と利用者のアンケート調査を行いました。
本調査は、レンタルサーバー事業者に対する調査と、レンタルサーバーの利用者に対する調査の２つからなっています。事業者調査は、２００６年１２月に、国内のレンタルサーバー事業者２８０社（１，７３３サービス）に対して、ウェブを使った調査を行いました。また、レンタルサーバーの利用者へのアンケート調査は、ウェブ調査で、個人および会社でレンタルサーバーを利用している２，０５０サンプルに対して行いました。
■レンタルサーバーの利用者調査結果からのハイライト
レンタルサーバーの利用者のアンケート調査では、レンタルサーバー選定で重要視する点として、「費用が安価であること」が６４％、「ディスク容量が十分にあること」が３１％と大きな割合を占めています。また、利用しているレンタルサーバーで満足している点を見ると、「費用が安価であること」が６８％、「ディスク容量が十分にあること」が３９％となっており、利用者は概ね現状のサービスに満足していると考えられます。このことは、利用しているレンタルサーバーの満足度でも裏づけられます。利用しているレンタルサーバーの満足度を見ると、昨年度調査と比較して「満足している」が４２％から６０％へと大きく上昇している一方、不満足の割合は２．４ポイント低下しています。
＊ 関連資料「別紙１」 参照
資料１ 利用しているレンタルサーバー選定で重要視した点
資料２ 利用しているレンタルサーバーに満足している点
資料３ 利用しているレンタルサーバーの満足度時系列変化
（レンタルサーバーの利用者調査の概要）
調査対象 ＮＴＴレゾナント社のｇｏｏリサーチコンシューマーモニター
調査地域 日本全国
調査手法 ＮＴＴレゾナント社のｇｏｏリサーチを利用したＷｅｂアンケート調査
サンプリング 個人および会社でレンタルサーバーを利用しているモニターを無作為抽出、二段階調査
有効回答数 ２，０５０
調査期間 ２００６年１２月１３日～１２月１９日
■レンタルサーバー事業者調査結果からのハイライト
レンタルサーバー事業者調査を見ると価格については、参入企業が増えているにも関わらず、サービスと価格のバランスに大きな変動は見られません。月額料金は、共用で５，２５０円未満が６３％を占めており、１０，５００円未満まで含めると８割以上が入り、小規模なビジネスでも利用しやすい価格帯で提供されています。２００５年５月の調査では、５，２５０円未満の占める割合が５９％だったことから、低価格化が進んでいます。専用サーバーの場合は、１０万５，０００円以上は２０％を割っており、５２，５００円～１０万５，０００円の価格帯が３分の１を超えています。また、ハードディスク容量を見ると、専用サーバーの場合は、昨年度調査と比較して、「１００ＧＢ未満」のシェアが、３３％から４５％へ、「２００ＧＢ未満」のシェアが１５％から２５％と伸びています。ディスク容量の増加などのサービスの向上に対して、価格は一定の幅に落ち着いてきていると考えられます。
また、Ｍｏｖａｂｌｅ ＴｙｐｅやＸＯＯＰＳといったＣＭＳや、スパム対策などのセキュリティサービスなど、利用できるサービスの選択肢が増えています。その一方で、こうしたサービスは、無料で利用できるようになっており、結果的にコストパフォーマンスはあがっているといえます。
＊ 関連資料「別紙２」 参照
資料４ 専用サーバーＨＤＤ容量推移
資料５ 専用サーバー月額費用推計
こうしたことから、ユーザーの意向から判断すると、レンタルサーバー事業者は、ユーザーのニーズに応えたサービスを提供しているということができます。ただ、逆に言うと、サービスの差別化が難しくなっており、ユーザーの乗り換え意向も、「検討していない」が６６％と高くはありません。今後は、セキュリティの強化などのサービスや、ブランディングの強化などが課題と見られます。
本調査の結果は、『レンタルサーバー事業者調査報告書２００７』としてまとめ、２００７年１月２９日より販売いたしました。本調査報告書では、レンタルサーバー事業者を、サービス内容に応じて、専用サーバー、共用サーバー、仮想専用サーバーに分類し、さらに価格帯、ハードウェア仕様、ネットワーク仕様、運用体制、セキュリティ関連サービス、アクセスログ解析機能、ショッピングカートや決済代行などの付加サービスを詳細に分析、前年度データを使った時系列の分析も行っています。さらに、調査対象企業一覧とそのサービス内容も掲載しています。レンタルサーバー業界の需要や傾向はもちろん、提供事業間のサービス競合研究などに最適です。
詳細は、下記ＵＲＬにてご確認ください。
『レンタルサーバー事業者調査報告書２００７』
http://www.impressRD.jp/iil/rsreport07
■製品概要
＊ 関連資料 参照
【株式会社インプレスＲ＆Ｄ】 http://www.impressRD.jp/
株式会社インプレスＲ＆Ｄ（本社：東京都千代田区、代表取締役：井芹昌信）は、ウェブビジネス関係者、ワイヤレスブロードバンド技術者、放送・通信融合およびデジタル家電関係者、ＩＰｖ６関係者、ＩＣＴを活用するビジネスマンなど、インターネットテクノロジーを核としたあらゆる分野の革新をいち早くキャッチし、これからの産業・社会の発展を作り出す人々に向けて、クロスメディア事業を展開しています。
【インプレスグループ】 http://impress.jp/
株式会社インプレスホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：塚本慶一郎、証券コード：東証１部９４７９）を持株会社とするメディアグループ。「ＩＴ」「音楽」「デザイン」「医療」「山岳・自然」を主要テーマに専門性の高いコンテンツ＋サービスを提供するメディア事業を展開しています。