ベルシステム２４、中国上海市に米社とコンサルティングなど提供の合弁会社を設立
上海にコンサルティング会社を開設
株式会社ベルシステム２４（代表取締役社長：園山征夫、本社：豊島区 http://www.bell24.co.jp、以下ベルシステム２４）とＰａｃｉｆｉｃＮｅｔ Ｉｎｃ．（会長兼ＣＥＯ：Ｔｏｎｙ Ｔｏｎｇ、米国、http://www.pacificnet.com、以下パシフィックネット）は中国上海市にＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）のコンサルティング及び業務設計を提供する合弁会社「Ｓｈａｎｇｈａｉ ＢＥＬＬ－ＰＡＣＴ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ（上海太商倍恩企業管理顧問有限公司）」を設立し、本日より営業を開始します。同社は、上海市工商行政管理局より現地法人企業営業許可を２００７年６月５日に取得し、ベルシステム２４の中国市場における事業展開の拠点となります。
「Ｓｈａｎｇｈａｉ ＢＥＬＬ－ＰＡＣＴ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ」は、ＣＲＭコンサルティング及びソリューションを展開するベルシステム２４の海外事業戦略と、中国内でのＣＲＭビジネスの一層の拡大を図るパシフィックネットの事業戦略を基に設立されました。２５年に亘り蓄積したベルシステム２４のＣＲＭビジネスにおけるノウハウと、パシフィックネットの中国内での数々の事業の実績を統合して、お客様のニーズに的確に応える高品質なコンサルティングやソリューションの提供が可能となります。
■Ｓｈａｎｇｈａｉ ＢＥＬＬ－ＰＡＣＴ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄが提供するサービス概要
１．ＣＲＭコンサルティング
ＣＲＭコンサルティングでは、ベルシステム２４が長年に亘り培った様々なコンタクトセンター運営のノウハウを活かした各種コンサルティングや、コンタクトセンター構築に必要な音声系、Ｗｅｂ系、また決済系の各システム・サポートなどをご提供します。コンタクトセンター業務の実施については、パシフィックネットのグループ会社が運用するコンタクトセンターでの受託が可能です。
２．オフショア設計サポート
オフショア設計サポートでは、データエントリーやスキャニングサービスなど、事務処理を中心とした業務に効率的な業務プロセスを設計します。クライアント各社は、日本国内でコンタクトセンターを運用すると同時に、バックオフィス業務を中国で実施することも可能となります。
「Ｓｈａｎｇｈａｉ ＢＥＬＬ－ＰＡＣＴ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ」の設立を機に、ベルシステム２４グループは日中間で幅広いＣＲＭ業務を実現します。
■企業概要
会社名：Ｓｈａｎｇｈａｉ ＢＥＬＬ－ＰＡＣＴ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ Ｌｉｍｉｔｅｄ （上海太商倍恩企業管理顧問有限公司）
住所：上海市入漕宝路２２１号
董事長：升井 優基（ますい まさき）
総経理：孫 飛（Ｓｕｎ Ｆｅｉ）
従業員数：１５名
登録資本金：４５０，０００ＵＳドル
出資比率：ベルシステム２４ ６０％
パシフィックネット ４０％
以 上
■ベルシステム２４の概要
ベルシステム２４は『Ｃｒｅａｔｉｎｇ Ｖａｌｕｅ ｔｈｒｏｕｇｈ Ｄｉａｌｏｇｕｅ』（お客様との対話を通じて価値を創造します）をスローガンに１９８２年の設立以来、常に業界のリーディングカンパニーとして、ＣＲＭソリューション事業を展開しています。現在では、約５，０００社のクライアント企業にマーケティング・コンサルティングサービスを提供しております。