サイボウズグループ、企業の営業支援システム「ドットセールス」を発売開始
『日本型営業を極めるＳＦＡ「サイボウズ ドットセールス」発売開始
～コンサルティング不要で「誰でも使える」ことを訴求し、ＳＦＡ市場に本格参入～』
サイボウズ株式会社（本社：東京都文京区 代表取締役社長 青野 慶久（本名：西端 慶久）以下サイボウズ）は、そのグループ会社で営業支援システム「ウェブハロー」を有するインテグラート・ビジネスシステム株式会社（本社：東京都千代田区 代表取締役社長北原 康富 以下インテグラート・ビジネスシステム）と共に開発したＳＦＡ製品「サイボウズ ドットセールス（以下ドットセールス）」を本日、２００７年７月２３日（月）から発売開始いたします。１９９７年の創業以来、サイボウズは主にグループウェアの開発・販売を行い、国内トップレベルのシェアを占めるまでに成長いたしました。今後はビジネスソフトウェア市場での更なるシェア拡大を目指し、インテグラート・ビジネスシステムと共にＳＦＡ市場へ本格的に参入してまいります。
ＳＦＡ（Ｓａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ：営業支援システム）とは、企業の営業活動を効率化することのできる情報システムです。営業のコンタクト履歴や商談の進捗状況、営業スケジュール、顧客情報などを蓄積することができ、案件成立の見込みを営業部内で共有することが可能になります。ＳＦＡ製品は日本で１０年ほど前から普及し始め、現在国内で大手企業を中心に約１０％（注１）の会社に導入されています。しかし現在提供されている製品は、運用に手間がかかり、操作も難しいので活用が進んでいないことが多いのが現状です。またＳＦＡ製品を導入していない企業では紙やエクセルなどを利用し営業報告を行っていますが、それでは情報の共有スピードが遅く、顧客対応の質の低下を招いているという問題を抱えています。
そこでこの度、サイボウズとインテグラート・ビジネスシステムはこのような問題を解決し、顧客対応の質を向上していただけるよう「ドットセールス」を開発いたしました。特に注力している点が操作性です。ＳＦＡ製品は個人がもつ営業情報の共有を促進するものですので、チーム全員が使えるものでなくてはなりません。そのため「ドットセールス」の機能は必要不可欠なもののみに絞り込んでおり、インターフェースも直感的な操作で好評なサイボウズのグループウェアをベースに開発されていますので、パソコン操作に不慣れな方でも簡単に使うことができます。
更に利用を促進するため「ドットセールス」には主に「活動報告機能」「顧客管理機能」「ガルーン ２ スケジュール連携機能」「管理機能」の４つの機能が搭載されています。
「活動報告機能」は、営業活動の内容や課題などを報告するための機能です。上司や同僚からのコメントを書き込めるフォロー欄もあり、これを情報共有やコーチングに活用することができます。また、情報が登録・変更された際にユーザー個人へ知らせる「Ｅメール通知機能」も搭載されていますので、重要な情報を見逃すことはありません。
次に「顧客管理機能」ですが、これには顧客情報や会社情報、事業所情報などを登録することができます。ここに登録される顧客情報などは前述の活動報告情報と関連付けて管理されますので、情報の再利用性が向上いたします。例えば、担当引継ぎの際には、新たに担当するお客様の対応履歴を網羅的に把握することができますので、円滑な商談継続を実現することが可能になります。
次に「ガルーン ２ スケジュール連携機能」についてですが、この機能を使うことで「ドットセールス」とサイボウズの大規模向けＥＩＰ型グループウェア「サイボウズ ガルーン ２」を連携させることが可能になります。具体的には「ドットセールス」で登録、変更、削除した予定が「ガルーン ２」のスケジュールに即座に反映されます。ＳＦＡとグループウェアの両製品を導入している企業も多いのですが、このような企業では、スケジュールの二重登録などが手間となり、最終的には使われなくなるといった問題も起こります。このような問題を解消するため、グループウェアとの連携機能を搭載いたしました。
最後に「管理機能」ですが、運用面でも手軽さは重視しており、管理者のお手を煩わせることがないようにわかりやすいユーザーインターフェースで設計されています。また、機能も充実しており「活動報告」などのフォーマットをお客様ごとに変更することが可能です。ユーザーのアクセス権やユーザーの操作権限も細かく設定でき、更にアクセスログはＣＳＶファイルに書き出すことができますので内部統制についても安心です。
なおサイボウズでは、お客様に「ドットセールス」への理解を深めていただけるよう、キャンペーンやセミナーなど様々なプロモーションを実施いたします。まずはキャンペーンについてですが、この度の製品リリースを記念し、本日２００７年７月２３日（月）から「ドットセールスでドッと売るっす！キャンペーン」を開始します。当キャンペーンでは、２００７年１２月２７日（木）までに「ドットセールス」を単体で新規に購入される方へ定価の５０％引きで提供いたします。
更に「ドットセールス」と同時に「ガルーン ２」を購入される方、または「ガルーン ２」の既存ユーザー様には定価の７０％引きで提供いたします。更に、２００７年８月２０日（月）と９月３日（月）には東京でセミナー「日本型営業を極める！『売れる営業』育成型ＳＦＡ『サイボウズ ドットセールス』製品セミナー」を開催いたします。当セミナーでは、営業改善ノウハウから今回リリースする「ドットセールス」まで幅広く紹介する予定です。このように様々なプロモーションを行い、本年度中（２００８年１月末まで）に「ドットセールス」を１００社以上に導入いただくことを目標といたします。そしてサイボウズグループではビジネスソフトウェア市場でのシェア拡大を目指し、ＳＦＡ市場へ本格的に参入してまいります。
注１）ノークリサーチ社「２００６年 中堅・中小企業のＩＡサーバ導入実態調査報告」を参照。
■販売開始日
・２００７年７月２３日（月）
■ドットセールス ホームページ
・http://g.cybozu.co.jp/dotsales/
■主な機能
□活動報告機能
・営業活動の内容や課題などを報告するための機能です。上司や同僚からのコメントを書き込めるフォロー欄もあり、これを情報共有やコーチングに活用することができます。
□顧客管理機能
・顧客情報や会社情報、事業所情報などを登録することができます。ここに登録される顧客情報などは前述の活動報告情報と関連付けて管理されますので、情報の再利用性が向上いたします。
□ガルーン ２ スケジュール連携機能
・「ドットセールス」とサイボウズの大規模向けＥＩＰ型グループウェア「ガルーン ２」を連携させることが可能になります。具体的には「ドットセールス」で登録、変更、削除した予定が「ガルーン ２」のスケジュールに即座に反映されます。
□管理機能
・「活動報告」などのフォーマットをお客様ごとに変更することが可能です。ユーザーのアクセス権やユーザーの操作権限も細かく設定でき、更にアクセスログはＣＳＶファイルに書き出すことができますので内部統制についても安心です。
以下、動作環境などは添付資料をご参照ください。
《一般の方からの製品・購入についてのお問い合わせ先》
サイボウズ インフォメーションセンター contactus@cybozu.co.jp
ＴＥＬ：０３－５８０５－９０１１ （月～金 ９：００～１２：００／１３：００～１７：３０（祝日、年末年始を除く）