サイボウズＭＴ、ベネフィット・ワンにシンクライアント端末「Ｎｅｘｔｅｒｍ」を納入
サイボウズグループのサイボウズ・メディアアンドテクノロジー、
シンクライアント端末「Ｎｅｘｔｅｒｍ ＲＴ－５００」をベネフィット・ワンへ納入
～シンクライアントによってコールセンターのセキュリティを強化～
■概要
サイボウズ株式会社（本社：東京都文京区 代表取締役社長：青野慶久 （戸籍名： 西端 慶久）以下サイボウズ）の連結子会社で、サーバー・ベース・コンピューティング（ＳＢＣ）により企業に安全で効率的な情報管理を提供するサイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社（代表取締役社長：土屋継、本社：東京都文京区、以下サイボウズ・メディアアンドテクノロジー）は、福利厚生アウトソーシングサービスを提供する株式会社ベネフィット・ワン（代表取締役社長：白石徳生、本社：東京都渋谷区、以下ベネフィット・ワン）のコールセンターにシンクライアント「Ｎｅｘｔｅｒｍ」を納入いたしました。今回、ベネフィット・ワンへ納入したのは、Ｎｅｘｔｅｒｍの省スペース型デスクトップシンクライアント端末「ＲＴ－５００」です。「ＲＴ－５００」は業界ナンバー１の低消費電力で稼動し、純国産製品として高品質を誇っています。このたびの導入実績を踏まえ、サイボウズ・メディアアンドテクノロジーではコールセンター向けのソリューションをより一層強化・充実させてまいります。
■詳細
このたびサイボウズ・メディアアンドテクノロジーは、ベネフィット・ワンの要望である、（１）セキュリティの強化（２）省電力（３）運用・管理コスト削減 という条件を満たすべく、「ＲＴ－５００」を提案し、納入に至りました。ベネフィット・ワンの「ＲＴ－５００」導入経緯については、以下の通りです。
□導入経緯
ベネフィット・ワンは、同社が展開する、福利厚生アウトソーシングサービス「ベネフィット・ステーション」会員の問い合わせ窓口として、自社で専用のコールセンターを運営しています。コールセンターでは個人情報を大量に扱うことから、セキュリティ対策のために記憶装置を持たないシンクライアントの仕組みは最適と考え、以前よりシンクライアント製品を導入していました。今回サイボウズ・メディアアンドテクノロジーが納入したのは、ベネフィット・ワンが本年より新たに開設した愛媛県松山市のコールセンターになります。そこでのオペレーション端末として、Ｎｅｘｔｅｒｍのシンクライアント端末「ＲＴ－５００」を約２００台納入し、稼動いたしました。ベネフィット・ワンの「ＲＴ－５００」導入理由は以下の通りです。
□導入理由
１．低消費電力
松山では今後も端末を数百台増設する計画があり、消費電力の削減が求められていただけでなく、社会貢献の一環としてＣＯ２排出削減につながる施策を計画していました。その点、「ＲＴ－５００」は低消費電力稼動で（※１）、また、電力増量による電気工事が不要のため採用されました。
※「ＲＴ－５００」の消費出力はわずか６Ｗ。通常のパソコンに比べると、約１０分の１、また他社シンクライアント製品と比べても、約５分の１という省電力製品。
２．故障によるトラブルの回避
また、コールセンターの所在地が本社と離れた愛媛県松山市であることを考慮し、万が一システムに問題が起こった場合の対応が問題でした。その点、Ｎｅｘｔｅｒｍのシンクライアント端末は純国産で品質が高く、不具合実績がなく、トラブル対応にかかる管理運用コスト削減のため採用されました。コールセンターのように個人情報を取り扱う事業においてセキュリティ対策は重要な課題ですが、「ＲＴ－５００」はより高度なセキュリティ環境を提供いたします。また、それだけではなく、「ＲＴ－５００」は圧倒的な省電力、また故障によるトラブルリスクの低減も可能としました。
■特徴
Ｎｅｘｔｅｒｍのシンクライアントソリューションには以下のような特徴があります。
□７年間に渡る豊富な導入実績
□ハードウェア自体はもとより、組み込みＯＳ・アプリケーションが強み
⇒多様な提案パターンがあり、お客様の環境に合わせたカスタマイズが可能
※Ｅｘ．業務端末、コールセンター専用端末、特殊機械内蔵端末
など
□上記の経験を元に多様な組込カスタマイズのライブラリーを有している
⇒短期間で安価な開発が可能
□純国産製品で、故障率が非常に低い
□海外製ではなく、純国産のシンクライアントで高品質
□圧倒的な低消費電力を実現
サイボウズ・メディアアンドテクノロジーでは、このたびの導入実績をふまえ、コールセンターのみならず、今後より一層のサービス拡充・体制強化を図り顧客企業の価値向上に貢献してまいります。
■サイボウズ株式会社
設 立：１９９７年８月
資 本 金：５５３，０００，０００円
代 表 者：代表取締役社長 青野 慶久（本名：西端 慶久）
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://cybozu.co.jp/
連 絡 先：〒１１２－０００４ 東京都文京区後楽１－４－１４ 後楽森ビル１２Ｆ
ＴＥＬ：０３－５８０５－９０３７ ／ ＦＡＸ：０３－５８０５－９０３６
contactus@cybozu.co.jp
■サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社
設 立：１９９５年１０月
資 本 金：２５７，９１６，２５０円
代 表 者：代表取締役 土屋 継
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://www.cybozu-mt.jp
連 絡 先：〒１０７－００５２ 東京都港区赤坂１－５－１１新虎ノ門ビル９Ｆ
ＴＥＬ：０３－３５６０－１３６８ ／ ＦＡＸ：０３－３５６０－１３３０
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