そのような時代背景の中、あなたの質問に30万人が回答し、蓄積された質問と回答の総数は340万件を越す！株式会社オーケイウェブ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元謙任、以下オーケイウェブ）が運営する、会員数30万人の日本最大のQ&A知識コミュニティ「OKWebコミュニティ」（http://okweb.jp/）がリニューアルオープンしました。
あらゆる疑問や悩みを持つユーザーが、いかに早く、質の高い解決策を見つけることができるかを考慮し、デザイン、インターフェイス、新機能追加など、ユーザーの利便性を高める問題解決の場を目指したのが今回のリニューアルです。
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■ 質の高い回答を、自分に合った回答を見つけ出す新機能
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今回、検索機能を大幅に強化、自然文での検索や、350カテゴリーそれぞれに絞り込んだ検索ができるようになり、「OKWeb コミュニティ」にこれまでに蓄積された340万件の質問と回答の中から、有益でより自分の疑問や悩みにマッチしたQ&Aを常に抽出できるようになりました。
★ 評価の高い回答の優先表示機能
質問者が優良な回答に対して「サンクスポイント」という形で評価をしています。これに加えて閲覧している第三者も「参考になった回答への投票機能」を利用し、評価に参加しています。これらの参考になった回答への投票データを各ジャンルで抽出し、評価の高い回答を優先表示できる機能が追加されました。
★ 役に立ったQ&Aへの投票機能
過去のQ&Aを見ていく中で「よくぞ聞いてくれた！」と思うような興味深いQ&Aを見つけることがあります。
そのようなQ&A に対し投票できる機能が追加され、多くの人にとって人気の高いQ&Aを把握できるようになります。
★ 小カテゴリーでの検索機能
「OKWebコミュニティ」では、Q&Aの内容を分類する10ジャンル350カテゴリーを持ち、カテゴリー構造は大・中・小の3階層あります。
このように細分化されたカテゴリーに格納されているQ&Aを各階層ごと、350に細分化されている小カテゴリーにいたるまで検索ができるようになりました。
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■ 初心者でもわかりやすいデザイン・インターフェースの向上
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「OKWebコミュニティ」では、問題解決率を高めていく新機能に加え、コミュニティの“場”としての環境を良くすることにも力を入れました。
普段使い慣れているユーザーはもちろんのこと、はじめて参加するユーザーにとって、わかりやすく利便性の高いデザイン・インターフェースへと改良しました。
オーケイウェブは、Q&A知識コミュニティの認知が上がる中で、はじめてでも参加しやすく定着しやすい環境を整えることによって会員数を増やしていき、年内には100万人の会員が参加、1000万件以上のQ&Aを持つ知識ネットワークを構築することを目指します。
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＜オーケイウェブについて＞
株式会社オーケイウェブは、「OKWebコミュニティ」運営と、その運営ノウハウを応用したeCRMソリューション「Quick-A」、社内外のQ&A型ナレッジ活性化ソリューション「ASK-OK」の開発、販売も行っており、これまでに100社以上へ導入を頂いているほか、これまでの実績で得たノウハウを総合的にまとめ上げた「FAQ Management」、「Community Management」といったコンサルティング・サービスも実施しております。
＜「OKWebコミュニティ」について＞
人に言えない悩みから、ちょっと気になる程度の悩みまで、みんなの質問にみんなで答える日本最大のQ&A知識コミュニティサイト。
「OKWebコミュニティ」は、疑問や困り事などを抱えた会員の方が「質問」を投稿し、知識や経験を持った会員の方が「回答」を提供する助け合いの場です。約30万人の登録会員から寄せられた質問と回答の総数は340万件を超えています。（2004年4月現在）
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株式会社オーケイウェブ：http://www.okweb.co.jp/
「OKWebコミュニティ」：http://okweb.jp/
TEL：03-5784-0781（担当：野戸）
総合お問い合わせ窓口：http://faq.okweb.co.jp/