東和エンジニアリング、野村総研のテキストマイニングシステムを活用した学校向けアンケートシステムを提供
東和エンジニアリングが、野村総合研究所のテキストマイニングシステム
「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ」を活用した学校向けアンケートシステム
「Ｍｉｎｄ Ｖｉｓｉｏｎ（マインドビジョン）」をＡＳＰサービスにて提供開始
株式会社東和エンジニアリング（本社：東京都台東区、代表取締役社長：新倉恵里子、以下「東和エンジニアリング」）は学校向けアンケートシステム「Ｍｉｎｄ Ｖｉｓｉｏｎ（マインドビジョン）」（※１）を本日よりＡＳＰサービスにて提供開始します。これは、大学などの教育現場で、携帯電話やパソコンから入力された学生向けのアンケートを集計・分析し、回答者のマインド（思いや考えなど）を解析するために開発されたシステムです。株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：藤沼彰久、以下「ＮＲＩ」）が提供するテキストマイニングシステム「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ（トゥルーテラー）」（※２）を活用しています。
少子化による大学全入時代の到来や教育の大衆化など環境の変化により、現在、大学は学生を「選ぶ」立場から、学生から「選ばれる」立場へと変わってきています。また、最近では学校の株式会社化など、「学生＝顧客」視点の経営手法も学校経営に取り入れられています。
このような変化に伴って、最近の大学では、ＦＤ（Ｆａｃｕｌｔｙ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ＝教員の授業内容や教育方法などの改善を目指した取り組み）委員会を設置して、教員の授業内容や教育方法について評価し、授業を改善していく活動に積極的に取り組み始めています。また、学校教育の質的向上に対する社会的要求の高まりも、これらのＦＤ活動を後押しし、今後は大学にとどまらず、小中高校にも広がっていくことが予想されます。
現在、既に多くの大学で紙やＯＣＲ（マークシート方式）による学生向けのアンケートなどが実施されています。しかし、紙やＯＣＲでは、最も重要である学生の「マインド＝アンケート内のテキスト文章」の分析に時間がかかるだけでなく、結果のフィードバックもリアルタイムにできないなど多くの課題があり、具体的な授業改善につながらない要因のひとつになっていました。
このような状況を改善するため、東和エンジニアリングは、これまでの教育現場でのシステム構築と運用のノウハウを活かすとともに、テキスト文章の解析に優れ、結果を即時に表示できる、ＮＲＩのテキストマイニングシステム「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ」を活用し、学校向けアンケートシステム「Ｍｉｎｄ Ｖｉｓｉｏｎ（マインドビジョン）」を開発しました。「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ」を活用することで、アンケート回答者のテキスト文章の中にある、隠れた“マインド”を吸い上げ、それらを効率的に分析することによって、回答者の思いをさらに深く知ることが可能になります。
「Ｍｉｎｄ Ｖｉｓｉｏｎ（マインドビジョン）」は、ＡＳＰサービスで提供されるため、学校による初期投資が削減されるとともに、システム運用費も削減されます。また、学校側でアンケートの分析を行う必要がなく、アンケート実施サイクルの短縮化と効率化も図ることが可能です。
さらに、このシステムでは、瞬時に集計結果を見ることができるため、学校側はアンケート結果を学生ニーズに応じたカリキュラムの計画や学校サービスの改善に、すぐに活用することが可能です。
今後、東和エンジニアリングは、このアンケートシステムの導入を、大学をはじめとした教育機関に提案していく予定です。また、学生だけでなく、保護者、卒業生、関連企業などもこのシステムを使ってアンケートに回答できるよう、サービスを拡大していくことを視野にいれています。
なお、東和エンジニアリングはサービス開始から１年間で３０件の受注を目指しています。
※１「Ｍｉｎｄ Ｖｉｓｉｏｎ」は東和エンジニアリングの商標出願中の商標です。
※２「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ（トゥルーテラー）」
コールセンターへの問い合わせやアンケートへの回答など、お客様から寄せられる膨大なテキストデータを分析して、新商品開発やサービスの改善などに役立てることができるテキストマイニング分析システム。２００１年９月末のＶｅｒ．１．０の発売以降、住宅、自動車、医薬品、飲料などの大手メーカー、マーケティング調査会社、コールセンターアウトソーサーなど約２００社（合計４００ライセンス）への導入実績があり、コールセンターの問い合わせ分析、ＦＡＱ作成、ＣＳ（顧客満足度）調査、商品開発、マーケティング分析などに活用されている。
http://www.trueteller.net/
【製品・サービスに関するお問い合わせ先】
東和エンジニアリング 営業企画グループ
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「Ｍｉｎｄ Ｖｉｓｉｏｎ」デモサイト： http://tm.to-net.ne.jp/publicity/