アシストと日本ＨＰ、品質・性能管理とサービス管理ソフト分野で協業
アシストと日本ＨＰ、品質・性能管理およびサービス管理ソフトウェア分野で協業
～旧マーキュリー・インタラクティブ社製品と運用プロセスのサービス管理製品を拡販～
株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：ビル・トッテン、略記：アシスト）と、日本ヒューレット・パッカード株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：小田晋吾、略記日本ＨＰ）は、日本ＨＰが旧マーキュリー・インタラクティブ・ジャパン（以下、マーキュリー）との企業統合によってブランド再編された「ＨＰ Ｓｏｆｔｗａｒｅ」の中から、アプリケーション品質・性能管理およびサービス管理ソフトウェア分野において協業を開始することを発表します。両社共同で旧マーキュリー製品の拡販、サポートを強力に推進していく他、新たにＩＴサービスマネジメント分野の製品として、システムの運用プロセスを可視化、体系化、自動化することで大幅な運用業務の効率化を実現する、「ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋ ｓｏｆｔｗａｒｅ」（以下、ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋ）の販売を３月１２日より開始します。
旧マーキュリーのソフトウェア製品は、分散型自動ソフトウェア品質ツールの世界市場で６１％のシェアを獲得し（２００５年売上げ金額ベース、ＩＤＣ調べ）（＊１）、この分野で圧倒的な地位を得ています。アシストは過去１０年にわたり旧マーキュリー製品を日本で販売し、これまでに約６００社の既存顧客ベースを築き、２００６年度にはＪａｐａｎ Ｓｏｌｕｔｉｏｎ Ｐａｒｔｎｅｒ Ａｗａｒｄを受賞しました。
アシストは、「ＨＰ Ｓｏｆｔｗａｒｅ」の中核を構成する、統合品質保証ソリューション（ＨＰ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｅｎｔｅｒ）、統合性能検証ソリューション（ＨＰ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｃｅｎｔｅｒ）、統合可用性管理ソリューション（ＨＰ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ａｖａｉｌａｂｉｌｉｔｙ Ｃｅｎｔｅｒ）などの旧マーキュリー製品 を、日本ＨＰとの密接な協力関係のもと、これまでに蓄積してきた技術的ノウハウや顧客支援の経験を活かし、引き続き販売、サポートしていきます。
また、アシストでは、従来のシステム障害等の対応に加え、２００８年４月以降から義務付けられる内部統制実施基準のＩＴ全般統制分野に盛り込まれた「運用管理統制」への対策として、障害や故障時の状況把握、分析、解決等を行う運用管理ツールの必要性を認識し、サービスマネジメント製品を精査した結果、「ＨＰ Ｓｏｆｔｗａｒｅ」の統合サービス管理ソリューション（ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｃｅｎｔｅｒ）の中から、ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋが顧客ニーズに最適と判断し、取り扱いを決定したものです。
ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋは、ＩＴサービスマネジメントの業務プロセスと手法を標準化したＩＴＩＬ（ＩＴ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｌｉｂｒａｒｙ）に基づいて設計されています。ＩＴＩＬベースでの運用管理プロセスを実践する上で必要な管理項目があらかじめデータベース・スキーマとして定義されているため、容易にＩＴＩＬフレームワークに応じた運用プロセスを確立することができます。利用者からの問い合わせ対応や障害復旧作業なども、ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋに定義されたプロセスや ワークフローに則って適切に処理されます。
ビジネス視点による技術の最適化（ＢＴＯ： Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ）をＩＴ戦略から開発、運用までのライフサイクルで統合管理することを提唱する日本ＨＰは、アシストの販売活動、技術サポート、研修を高品質のサービス、サポートによって全面的に支援します。またアシストは、ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋを含む、アプリケーション品質・性能管理、サービス管理ソフトウェア製品を、日本ＨＰとの緊密な連携によって販売、サポートしていきます。なお、アシストでは、旧マーキュリー製品と、ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋの２００７年度の売上げとして、１５億円を見込んでいます。
（＊１）出典：ＩＤＣ， ”Ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｑｕａｌｉｔｙ Ｔｏｏｌｓ
２００６－２０１０ Ｆｏｒｅｃａｓｔ ａｎｄ ２００５ Ｖｅｎｄｏｒ Ｓｈａｒｅｓ，”ＩＤＣ ＃２０４８７４， Ｄｅｃｅｍｂｅｒ ２００６
■株式会社アシストについて
代表取締役：ビル・トッテン
設 立 ：１９７２年３月
社 員 数 ：６７０名（２００６年４月１日現在）
本 社 ：東京都千代田区九段北４－２－１
ＵＲＬ ：http://www.ashisuto.co.jp/
アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。システム運用管理や品質管理製品をはじめとする多種多様なビジネス分野向けソフトウェアの販売および教育／サポート・サービス提供のほか、顧客の課題を切り口としたコンサルティング・サービスを提供しています。顧客の「情報活用」支援をテーマに活動を続け、優れた製品と顧客の立場に立ったきめ細かいサービスの提供により、顧客企業における「情報活用」の実現を実践しています。
■日本ヒューレット・パッカード株式会社について
代表取締役社長執行役員：小田 晋吾
設 立 ：１９６３年
社 員 数 ：５６００名 （２００５年１１月現在）
本 社 ：東京都千代田区五番町７番地
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://www.hp.com/jp/
ＨＰはコンシューマから大企業まで、すべてのお客様がテクノロジーを身近に活用し、より便利で豊かな環境を享受できるよう努めています。プリンティング、ＰＣ、ソフトウェア、サービスからＩＴインフラにいたる幅広いポートフォリオを持つＨＰは、世界最大のＩＴ企業のひとつです。２００７年度第１四半期末（２００７年１月３１日）までの年間売上高は９４１億ドルです。ＨＰ（ＮＹＳＥ、Ｎａｓｄａｑ： ＨＰＱ）についての情報はhttp://www.hp.com/をご覧ください。日本ヒューレット・パッカード株式会社（日本ＨＰ）はＨＰの日本法人です。http://www.hp.com/jp/
■「ＨＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋ ｓｏｆｔｗａｒｅ」に関するお問い合わせ
株式会社アシスト 運用ソフトウェア事業部
ＴＥＬ ：０３－５２７６－５８７５
ＦＡＸ ：０３－５２７６－５８７８
Ｅ－Ｍａｉｌ：unyo_kkaweb@ashisuto.co.jp
日本ヒューレット・パッカード株式会社
「ＨＰ Ｓｏｆｔｗａｒｅ」に関する情報は以下のＵＲＬを参照してください。
http://www.hp.com/jp/hpsoftware/
お客様からの問い合わせ先
カスタマー・インフォメーションセンター ＴＥＬ： ０３－６４１６－６６６０
ホームページ：http://www.hp.com/jp/
※記載されている会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。