ヤフーバリューインサイト、「パソコン」に関する調査結果を発表
パソコンに関する自主調査を実施
～「検索と情報収集プロセス」分析シリーズ～
パソコンの購入経路は「Ｗｅｂで」４割
購入のきっかけになった情報源、トップは「店頭」。
「検索エンジン」と「テレビＣＭ」はほぼ同率に
ヤフーバリューインサイト株式会社（本社／東京都中野区、代表取締役社長：田部 信、以下ヤフー・バリュー・インサイト）は、「検索と情報収集プロセス」分析シリーズの第１０回調査を２００７年６月、自社モニターを対象に実施しました。（第７回目までは株式会社インタースコープとして実施）
今回の調査は、２０～５９歳の男女を対象に、パソコンをテーマとして実施いたしました。
パソコンを購入する際のプロセスを「きっかけ」「情報収集」「比較検討」の３段階に分け、それぞれの段階でどのような媒体を利用したか、検索エンジンを利用した場合、どのような検索キーワードを入力したかなどを調査しました。また、パソコンを実際に購入した際には、どのような経路で購入したかについても調査しました。
パソコンの購入を検討する際、そのきっかけとして３人に１人が「量販店などの店頭」と回答しています。「検索エンジン」は「テレビＣＭ」とほぼ同率でした。情報収集の段階では、半数近い人が「メーカーのホームページ」を利用しています。
また「比較サイト」「クチコミ・掲示板サイト」「検索エンジン」などＷｅｂ系の情報源を利用する人が、この段階で急激に増えています。比較検討の段階でも、「メーカーのホームページ」を利用する人が多く、Ｗｅｂ系の情報源はこの段階でも高い利用率となっています。【データ１】
パソコンの購入経路では、「量販店などの店頭」が最も多く、半数近くを占めていますが、「メーカーのホームページ」「比較サイト」「ショッピングサイト」といったＷｅｂ経由での購入が、合わせて４割と「店頭」に迫る高い利用率となっています。パソコンのような比較的高額な商品でも、Ｗｅｂでの購入は「あたりまえ」なこととして受容されているようです。【データ２】
パソコン購入に際して検索エンジンに入力したキーワードは、「きっかけ」段階から「情報収集」段階までいずれも、「購入を検討しているメーカー名」が多く、次いで「パソコンなどの一般的な言葉」となっています。より検討が進んだ、「比較検討」の段階では「購入を検討しているブランド・機種名」が大幅に増えており、検討が進むにつれて、より具体的なキーワードで検索していることがわかります。 また、検索エンジンに実際に入力したキーワードを自由回答形式で尋ねたところ、最初に入力したワードとして多かったのが「パソコン」「ＰＣ」といった極めてシンプルなワードでした。次いで多かったのが、具体的なパソコンメーカー名でした。【データ３、４】
テレビや雑誌などの広告の中で提示される検索キーワードについて、Ｗｅｂ連動広告で提示されたキーワードを入力した経験を聞いたところ、過去のパソコン購入台数が少ないほど、広告どおりの言葉を入力して検索する比率が高くなるという傾向がみられます。【データ５】
＜詳細レポートについて＞
詳細レポートにつきましては、関連資料を参照して下さい。
＜調査概要＞
調査目的 ： パソコン購入の際に利用した情報収集プロセスについて把握すること
調査手法 ： インターネットＷｅｂ定量調査
対象エリア ： 全国
調査対象者 ： ２０～５９歳 男女
パソコンについてインターネットで情報収集する人
パソコンを１年以内に購入した人（プライベートで）
（当社スコープＮｅｔ会員）
有効回答数 ： １，０００サンプル
調査実施期間： ２００７年６月１５日～２００７年６月１８日
調査機関 ： ヤフーバリューインサイト株式会社